新冠疫情的不期而至，让中国的零售业出现了截然相反的两种局面。一是由于避免聚集性疫情出现而导致线下大型商场被迫关停，销售异常惨淡；二是线上零售订单出现井喷式的增长，销售飙升。
尽管从目前来看，线上零售这段时间表现出“这边风景独好”的态势，但是传统零售历久而不衰的存在也告诉我们“线下不会被取代”，未来的零售业走的一定是“转型新零售”的道路。
这几年，服装行业一直都在围绕“新零售”进行各种探索，特别是线下服装实体行业，利润大幅度下降、客源流失严重、租金成本提高这些问题一直困扰着各大商家。
对于消费者来说，有太多的渠道与方式满足他们的购衣需求了。商家需要把握住消费者的述求、提高消费者的体验与服务，这才是正确的打开方式。单靠传统的促销方式与会员制是远远达不到要求的，实体新零售改革将刻不容缓！